ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила описывают порядок оформления, подготовки, изготовления, выдачи и доставки заказов на сайте nadolgipam.ru.

1.2. Правила применяются совместно с публичной офертой, пользовательским соглашением, политикой обработки персональных данных, политикой cookie и иными документами сайта.

2. Выбор услуги

2.1. Пользователь выбирает услугу в каталоге, калькуляторе или блоке акций.

2.2. Для каждой услуги могут быть доступны разные параметры: размер, тип бумаги, плотность, количество, подгонка изображения, ламинирование, брошюровка и другие опции.

2.3. Если услуга требует индивидуального расчета, Пользователь оставляет заявку, а Исполнитель уточняет стоимость и сроки отдельно.

3. Требования к файлам

3.1. Пользователь загружает файлы в форматах, разрешенных сайтом.

3.2. Файлы должны быть читаемыми, не поврежденными, не содержать вредоносного кода и соответствовать назначению услуги.

3.3. Пользователь отвечает за качество исходных файлов: разрешение, резкость, кадрирование, цвет, наличие полей и корректность текста.

3.4. Исполнитель может выполнить техническую проверку файлов, но не обязан исправлять ошибки, которые не были отдельно согласованы как услуга.

4. Подготовка к печати

4.1. Подготовка к печати выполняется по выбранным Пользователем параметрам.

4.2. При выборе подгонки изображения часть изображения может быть обрезана или добавлены поля, если это необходимо для выбранного формата.

4.3. Цвет готового изделия может отличаться от изображения на экране из-за настроек устройства Пользователя, особенностей бумаги и технологии печати.

5. Сроки выполнения

5.1. Срок выполнения зависит от объема заказа, типа услуги, наличия материалов, необходимости согласования и текущей загрузки.

5.2. Срочное выполнение возможно только при наличии технической возможности и отдельном подтверждении Исполнителя.

5.3. Срок начинает исчисляться после получения корректных файлов, необходимых данных и оплаты, если для заказа требуется предоплата.

6. Выдача заказа

6.1. Готовый заказ выдается Пользователю или указанному им Получателю.

6.2. При получении заказа Пользователь должен проверить комплектность и внешний вид продукции.

6.3. Если заказ доставляется, условия доставки зависят от выбранного способа и правил службы доставки.

7. Претензии

7.1. Претензии принимаются по email Исполнителя.

7.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, контактные данные, описание проблемы и приложить фотографии готовой продукции.

7.3. Исполнитель рассматривает претензию и сообщает Пользователю возможный способ урегулирования.

8. Ограничения

8.1. Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, если материалы нарушают законодательство, права третьих лиц, содержат вредоносные файлы или технически непригодны для выполнения услуги.

8.2. Исполнитель не обязан хранить загруженные файлы бессрочно и может удалить их после выполнения заказа или истечения срока хранения.

9. Контакты

9.1. По вопросам заказа Пользователь может обратиться по контактам, указанным на сайте.

10. Реквизиты Исполнителя

10.1. Владелец сайта / Исполнитель: Саблин Андрей Константинович.

10.2. Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

10.3. ИНН: 470419889591.

10.4. Регион ведения деятельности: Санкт-Петербург.

10.5. Сайт: nadolgipam.ru.

10.6. Email: nadolgipam@mail.ru.

10.7. Телефон: +7 (993) 979-03-18.