Правовой документ
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее - «Политика») определяет порядок применения файлов cookie и аналогичных технологий на сайте nadolgipam.ru, расположенном по адресу nadolgipam.ru (далее - «Сайт»).
1.2. Оператором Сайта является Саблин Андрей Константинович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее - «Оператор»).
1.3. Политика является частью комплекта правовых документов Сайта и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
1.4. Сайт может использовать cookie для корректной работы корзины, авторизации, оформления заказа, загрузки фотографий, сохранения пользовательских настроек, аналитики, безопасности, улучшения сервиса и, при наличии согласия, маркетинговых целей.
1.5. Если Пользователь не согласен с использованием необязательных cookie, он может отклонить их в cookie-баннере, изменить настройки cookie на Сайте, если такая функция реализована, либо ограничить cookie в настройках браузера.
2. Термины
2.1. Cookie - небольшой текстовый файл или фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере или на устройстве Пользователя и затем может считывать при последующих посещениях.
2.2. Пользователь - любое лицо, посещающее Сайт, просматривающее страницы, оформляющее заказ, создающее личный кабинет, загружающее фотографии или использующее иные функции Сайта.
2.3. Необходимые cookie - cookie, без которых Сайт не сможет корректно работать или предоставить Пользователю основные функции: корзину, оформление заказа, авторизацию, безопасность, запоминание выбора cookie-настроек.
2.4. Необязательные cookie - функциональные, аналитические, рекламные и иные cookie, которые не являются строго необходимыми для базовой работы Сайта и применяются в целях улучшения сервиса, статистики, персонализации или рекламы.
2.5. Аналогичные технологии - пиксели, веб-маяки, теги, локальное хранилище браузера, идентификаторы сессии и иные технические решения, которые могут выполнять похожие функции.
3. Какие cookie и технические данные может использовать Сайт
3.1. При посещении Сайта могут обрабатываться следующие технические данные:
IP-адрес;
тип и версия браузера;
тип устройства, операционная система, разрешение экрана;
дата и время посещения;
адреса посещенных страниц и переходов по Сайту;
источник перехода на Сайт, включая UTM-метки;
примерное местоположение на уровне страны/региона/города, если оно определяется сервисом аналитики;
идентификатор сессии;
идентификатор корзины;
идентификатор cookie-согласия;
сведения о действиях на Сайте: просмотр страниц, добавление услуги в корзину, начало оформления заказа, загрузка файлов, отправка формы;
данные об ошибках и технических сбоях.
3.2. Cookie не являются программами, не запускают код на устройстве Пользователя и сами по себе не заражают устройство вирусами. Риски возникают при неправильной настройке Сайта или при использовании сторонних сервисов без надлежащего уведомления Пользователя.
3.3. Некоторые cookie и технические данные могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить Пользователя либо связать действия на Сайте с конкретным пользователем, заказом, аккаунтом, номером телефона или адресом электронной почты.
4. Категории cookie, используемых на Сайте
Необходимые
Работа Сайта, корзины, оформления заказа, авторизации, безопасности, сохранения выбора cookie-настроек.
ID сессии, ID корзины, токен авторизации, cookie-согласие, CSRF-защита.
В интерфейсе Сайта обычно не отключаются, так как без них Сайт может работать некорректно.
Функциональные
Запоминание настроек Пользователя и повышение удобства использования Сайта.
Выбранный город/регион, язык, настройки интерфейса, ранее выбранные параметры заказа.
Можно отключить через настройки cookie или браузера, если такая возможность доступна.
Аналитические
Подсчет посещений, анализ поведения на Сайте, улучшение структуры страниц, выявление ошибок.
Страницы, события, источник перехода, длительность сессии, обезличенные статистические идентификаторы.
Должны включаться после согласия Пользователя, если не являются строго необходимыми.
Маркетинговые
Оценка эффективности рекламы, ретаргетинг, персонализация рекламных предложений.
Рекламные идентификаторы, события конверсии, источники рекламы, просмотренные услуги.
Используются только при наличии согласия Пользователя, если такие инструменты подключены.
Техническая безопасность
Защита от спама, ботов, злоупотреблений, несанкционированного доступа и технических атак.
IP-адрес, логи доступа, отметки о попытках входа, технические события безопасности.
Могут быть необходимы для защиты Сайта и пользователей.
5. Цели использования cookie
5.1. Оператор использует cookie и аналогичные технологии для следующих целей:
обеспечение корректной работы Сайта;
работа корзины и сохранение добавленных услуг между страницами;
оформление заказа и передача Пользователю статусов заказа;
авторизация и работа личного кабинета, если он используется;
загрузка фотографий и иных файлов для выполнения заказа;
запоминание пользовательских настроек;
обеспечение безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений;
анализ посещаемости и улучшение интерфейса;
поиск технических ошибок;
оценка эффективности рекламы и рекламных кампаний, если такие инструменты подключены и Пользователь дал согласие;
соблюдение требований законодательства и подтверждение факта предоставления согласия.
6. Сторонние сервисы
6.1. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы, которые устанавливают собственные cookie или получают технические данные Пользователя.
6.2. К таким сервисам могут относиться:
сервисы веб-аналитики: Яндекс Метрика, Google Analytics или иные аналогичные сервисы - только если они фактически подключены;
рекламные платформы: Яндекс Директ, VK Реклама, рекламные пиксели и иные сервисы - только если они фактически подключены;
платежные сервисы и банки-эквайеры;
онлайн-чаты, формы обратной связи и сервисы уведомлений;
карты, виджеты построения маршрута и сервисы доставки;
хостинг-провайдеры, CDN, облачные хранилища и технические сервисы.
6.3. Сторонние сервисы могут самостоятельно определять состав cookie, сроки хранения и порядок обработки данных. Оператор рекомендует Пользователю ознакомиться с документами соответствующих сторонних сервисов.
6.4. Если на Сайте используются иностранные сервисы аналитики, рекламы, CRM, рассылок или иные инструменты, которые передают данные за пределы Российской Федерации, Оператору необходимо отдельно оценить вопрос трансграничной передачи персональных данных и привести документы Сайта в соответствие с фактической схемой обработки данных.
6.5. В текущей редакции Политики предполагается, что основные базы данных Сайта и пользовательские файлы размещаются на территории Российской Федерации, если иное не указано в Политике обработки персональных данных.
7. Сроки хранения cookie
7.1. Срок хранения cookie зависит от их вида и назначения.
7.2. Сеансовые cookie действуют только во время текущего сеанса использования браузера и обычно удаляются после закрытия браузера.
7.3. Постоянные cookie сохраняются на устройстве Пользователя после закрытия браузера и действуют до истечения установленного срока или до удаления Пользователем.
7.4. Ориентировочные сроки хранения cookie на Сайте:
Сеансовые cookie
до закрытия браузера
Используются для текущего посещения Сайта.
Cookie корзины
до 30 дней
Позволяют сохранить выбранные услуги и параметры заказа.
Cookie авторизации
до 30 дней или до выхода из аккаунта
Используются, если на Сайте есть личный кабинет.
Cookie выбора согласия
до 12 месяцев
Позволяют не показывать баннер повторно при каждом посещении.
Функциональные cookie
до 12 месяцев
Сохраняют пользовательские настройки.
Аналитические cookie
до 24 месяцев
Срок зависит от настроек сервиса аналитики.
Маркетинговые cookie
до 24 месяцев
Используются только при подключении рекламных инструментов и согласии Пользователя.
7.5. Фактические сроки хранения могут отличаться в зависимости от настроек Сайта, браузера Пользователя и используемых сторонних сервисов. Если конкретный сервис устанавливает иной срок хранения, применяется срок, указанный в настройках соответствующего сервиса.
8. Согласие на использование cookie
8.1. При первом посещении Сайта Пользователю может быть показан cookie-баннер с краткой информацией об использовании cookie и ссылкой на настоящую Политику.
8.2. Рекомендуемый вариант cookie-баннера для Сайта:
«Мы используем cookie-файлы для работы сайта, сохранения корзины, оформления заказов, аналитики и улучшения сервиса. Необязательные cookie используются только с вашего согласия. Вы можете принять все cookie, отклонить необязательные cookie или настроить выбор. Подробнее - в Политике использования файлов cookie.»
8.3. Рекомендуемые кнопки баннера: «Принять все», «Отклонить необязательные», «Настроить».
8.4. Нажимая «Принять все», Пользователь соглашается на использование необходимых, функциональных, аналитических и маркетинговых cookie, если соответствующие категории фактически применяются на Сайте.
8.5. Нажимая «Отклонить необязательные», Пользователь отказывается от функциональных, аналитических и маркетинговых cookie, кроме необходимых cookie, без которых Сайт не может работать корректно.
8.6. Нажимая «Настроить», Пользователь может выбрать отдельные категории cookie, если такой функционал реализован на Сайте.
8.7. До получения согласия Пользователя Сайт не должен устанавливать необязательные аналитические и маркетинговые cookie, если это технически возможно и если их использование требует согласия.
8.8. Информация о выборе Пользователя может сохраняться в cookie или локальном хранилище браузера для подтверждения факта выбора и чтобы не показывать баннер при каждом посещении.
9. Как Пользователь может управлять cookie
9.1. Пользователь может управлять cookie следующими способами:
через cookie-баннер Сайта, если такая функция реализована;
через раздел «Настройки cookie» на Сайте, если такой раздел реализован;
через настройки браузера;
через настройки мобильного устройства;
через инструменты отказа от аналитики и рекламы, предоставляемые соответствующими сервисами.
9.2. Пользователь может удалить уже сохраненные cookie в настройках браузера. После удаления cookie Сайт может перестать помнить выбранные настройки, содержимое корзины, авторизацию или ранее предоставленные согласия.
9.3. Пользователь может ограничить или запретить сохранение cookie в браузере. При этом часть функций Сайта может работать некорректно: корзина, авторизация, оформление заказа, загрузка файлов, сохранение параметров заказа и подтверждение согласий.
9.4. Если Пользователь использует несколько браузеров или устройств, настройки cookie необходимо изменить отдельно в каждом браузере и на каждом устройстве.
10. Связь cookie с персональными данными
10.1. Cookie и технические данные могут использоваться совместно с персональными данными Пользователя, если Пользователь регистрируется на Сайте, оформляет заказ, указывает телефон или email, загружает фотографии либо обращается в поддержку.
10.2. В таком случае обработка cookie и технических данных осуществляется в соответствии с настоящей Политикой, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
10.3. Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнить данные, потребовать их удаления в предусмотренных законом случаях или отозвать согласие, направив обращение на email: nadolgipam@mail.ru.
11. Безопасность данных
11.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, получаемых с помощью cookie и аналогичных технологий.
11.2. К таким мерам могут относиться: использование защищенного соединения HTTPS, ограничение доступа к административной панели, хранение логов, контроль доступа к базе данных, регулярное обновление сайта и ограничение доступа к пользовательским файлам.
11.3. Пользователь также отвечает за безопасность своего устройства, браузера, паролей и доступа к личному кабинету.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. Если изменения существенно влияют на порядок использования cookie, Оператор может повторно показать Пользователю cookie-баннер или запросить новый выбор cookie-настроек.
13. Контакты
13.1. По вопросам использования cookie и обработки технических данных Пользователь может обратиться к Оператору:
Email: nadolgipam@mail.ru;
14. Реквизиты Оператора
14.1. Владелец сайта / Исполнитель: Саблин Андрей Константинович.
14.2. Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).
14.3. ИНН: 470419889591.
14.4. Регион ведения деятельности: Санкт-Петербург.
14.5. Сайт: nadolgipam.ru.
14.6. Email: nadolgipam@mail.ru.
14.7. Телефон: +7 (993) 979-03-18.